客服热线：95555

服务价格

分行网站

网点地图

人才招聘

本网站支持IPv6

繁 | EN

个人业务

公司业务

信用卡

招行ESG

今日招行

APP

客服

搜索

一卡通

金葵花理财

私人银行

个人贷款

储蓄业务

居家生活

投资理财

跨境金融

网上银行

企业网银及App

国内业务

跨境金融

投资银行

资产托管

养老金金融

同业金融

企业服务

普惠金融

企业财富管理产品

融资租赁

我要办卡

新客户快捷申请

信用卡全家福

推荐亲友办卡

办卡进度查询

新卡激活

附属卡

客户服务

最新公告

信用卡问题解答

还款指南

附赠保险

信用卡章程

优惠礼遇

App专享

境外游·留学

饭票

影票

积分

贷款分期

循环信用

分期还款

预借现金

e招贷

汽车分期

白金分期卡

消费分期

增值服务

高端专享

无限信用卡

万事达世界信用卡

钻石信用卡

百夫长白金卡

经典版白金信用卡

万事达白金信用卡

自由人生白金信用卡

自由人生白金信用卡（粉色版）

精致版白金信用卡

银联白金信用卡

全币种国际白金卡

全币种留学信用卡（附卡）

ESG治理架构

ESG相关报告

ESG制度与倡议

ESG相关制度

ESG倡议

ESG动态

ESG新闻

ESG奖项

公益慈善平台

招行介绍

招行新闻

招银研究

投资者关系

公司治理信息

公司公告

财务信息

投资者服务

与我们联系

荣誉榜

人才招聘

校园招聘

社会招聘

消费者权益保护

消保公告

金融知识

工作简讯

政策法规

以案说险

信息披露

招银资保通

采购平台

个人业务

招商银行App一亿人的财富App

掌上生活App招商银行信用卡官方App

招贷App让小微贷更简单

公司业务

招商银行企业App 简单一点，以小及大

企业银行U-BANK金融科技与您同步

招赢通App招商银行 与您共赢

招商银行财资管理云(CBS)让财资管理触手可及

产品一点通小程序公司金融产品，一点就通

掌上托管App专业创造价值

个人业务

公司业务

个人银行PC版

招商银行App

掌上生活App

招贷App

个人银行PC版

招商银行App

掌上生活App

招贷App

重要公告：

招商银行关于个人消费贷贴息政策的公告

招商银行关于个人消费贷款贴息工作的公告

关于公开我行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理制度的通...

关于黄金账户业务调整的通告

关于调整相关服务项目的通告

关于我行业务系统维护的通告

关于我行开展重要信息系统业务连续性切换演练的通告

关于更新《招商银行生活缴费服务协议》的通告

关于调整相关服务项目的通告

关于做好2025年端午节期间“招财金”业务市场风...

查看更多

在线服务

在线服务

信用卡申请

在线申请生意贷

电子印章验证

零售交易流水验真

个人电子回单验证

i理财大众版

电子档案验证

常用查询

常用查询

服务价格目录

服务网点查询

国债柜台交易报价

信用卡申请进度

金融工具

金融工具

个人存款计算器

个人贷款计算器

外币兑换计算器

国债收益计算器

业务表格下载

实时行情

实时行情

外汇实时汇率

基金净值

理财产品净值

存款利率

贷款利率

理财产品

外汇

黄金

基金

保险

日常消费怎么省钱？

努力工作升职加薪可以多赚10%，而我聪明消费也能。用招行卡，吃喝玩乐优惠多多，生活缴费红包连连，工资理财收益稳健。点滴积累，一个月开支竟然省下了好几百块。

高端客户，如何使用自己的权益？

在商务出行、海外教育、健康管理等方面，我们都非常依赖招商银行的私行服务，招行于我们早已不只是一家银行，而更像是管家与同行者。

买房买车，预算不够怎么办？

买房装修忙前顾后，期待的同时，烦恼随之而来。三年前我在招商银行做了房屋贷款计划，既安全又有保障。不仅住上了理想的房子，生活品质也没有因此下降。

收入少，需不需要理财？

理财是一种有规划的人生态度。让每一笔“小钱”像雪球一样越滚越大。刚毕业那会儿，我咬着牙就从几千块钱的月薪中学着做定投。几年过去了，不仅工资翻倍，理财结构和收益也更加科学可靠。

聪明消费，多攒一笔

权益更多，私享生活

大件消费，轻松贷款

善于理财，薪上加薪

1987

生而不一样

1987

生而不一样

1987.04.08

1987

生而不一样

1987.04.08

1987年4月8日，招商银行在中国改革开放的前沿——深圳蛇口开业，新中国第一家由企业创办、自主经营、独立核算、自负盈亏的商业银行宣告诞生。不一样的基因、不一样的服务、不一样的机制、不一样的科技……这些迥然不同的特质，造就了“不一样”的招商银行。

1987

现代公司治理

1987

现代公司治理

1987.05.15

1987

现代公司治理

1987.05.15

招商银行创办时，虽然只有招商局一家股东，但坚持按照国际惯例创建现代企业管理制度，组建董事会、监事会，并按法规制定了《招商银行章程》。在第一次董事会会议上，招商银行就确定了董事会领导下的行长负责制，明确所有权与经营权分开。

1993

招银模式

1993

招银模式

1993.03.09

1993

招银模式

1993.03.09

1993年，《经济日报》在报道中首先提出“招银模式”。随后《人民日报》《新华社内参》《金融时报》等多家媒体相继对我行作了报道。一时间，“招银模式”成了金融界热门话题，其涵义主要包括：无行政级别、自主经营、自负盈亏、自担风险、董事会领导下的行长负责制等。

1995

一卡通

1995

一卡通

1995.02.09

1995

一卡通

1995.02.09

1995年，招商银行推出集多储种、多币种、多功能服务于一身的电子货币卡——“一卡通”。一卡通将客户号管理这个先进的理念引入中国市场，引领着中国银行业由存折时代进入卡片时代。一卡通是中国银行业储蓄服务的一场革命，推动了中国银行业结算制度的变革。

1996

牛奶与咖啡服务

1996

牛奶与咖啡服务

1996.07.13

1996

牛奶与咖啡服务

1996.07.13

讲招行的服务发展史，一定避不开沈阳分行的牛奶咖啡革命。1996年，沈阳分行行长孙培泮提出要让客户来招行享受到“上帝”一样的服务，沈阳分行率先将顾客服务区域扩大，摆放舒适沙发，并给客人提供咖啡和牛奶。随后，总行在沈阳召开现场会，全面总结推广这一服务模式。

1997

一网通

1997

一网通

1997.01.23

1987

一网通

1997.01.23

1997年，招商银行率先推出自己的网站——“一网通”（域名为：www.cmbchina.com），这是中国银行业最早的域名之一。1998年，招行推出面向个人客户的网上银行服务——“网上支付”业务，成为国内首家在互联网上提供支付服务的银行。

2002

因您而变

2002

因您而变

2002.02.09

2002

因您而变

2002.02.09

“因您而变”是招商银行自2002年开始使用的企业品牌口号，该口号由“山因势而变、水因时而变、人因思而变”这一品牌策略推演而来。招商银行把客户比作太阳，招行是始终围绕太阳生长变化的向日葵。

2014

“轻型银行”

2014

“轻型银行”

2014.01.04

2014

“轻型银行”

2014.01.04

2014年，招行提出“轻型银行”的转型方向。轻型银行的本质，就是以更少的资本消耗、更集约的经营方式、更灵巧的应变能力，实现更高效的发展和更丰厚的价值回报。其内涵包括四个方面：轻资产、轻运营、轻管理、轻文化。

2014

“一体两翼”

2014

“一体两翼”

2014.02.11

2014

“一体两翼”

2014.02.11

2014年，招行提出以“一体两翼”为战略定位，零售金融是“一体”，公司金融和同业金融是“两翼”。“一体两翼”是对招行独特优势业务的一种战略整合，是一个正向循环、互相促进的有机整体。

2017

金融科技银行

2017

金融科技银行

2017.03.12

2017

金融科技银行

2017.03.12

2017年，招行提出要把自己定位为一家“金融科技银行”，为转型下半场提供源源不断的“核动力”，对标科技公司，改变业务模式、运营方式、管理模式和基础架构。

2019

招行App用户数破亿

2019

招行App用户数破亿

2019.09.12

2019

招商银行App用户数破亿

2019.09.12

2019年9月12日，招商银行App用户数突破1亿。这是招行继零售客户数（含信用卡）、两大App用户数、个人储蓄账户数破亿后，在零售用户规模上的第四个“亿级”里程碑，招行也因此成为国内首家App用户数破亿的股份制商业银行。

2019

清风公约

2019

清风公约

2019.11.03

2019

清风公约

2019.11.03

2019年11月，招行推出改进工作作风的“清风公约”，从文化层面为反对“大企业病”开出一剂药方。“清风公约”不仅诠释了轻文化的丰富内涵，也是招行员工践行轻文化的行为准则。“清风公约”一经推出，即引起行内广大员工强烈共鸣，并自发传播到行外，引起社会的热烈反响和点赞。

2020

开放与融合

2020

开放与融合

2020.05.18

2020

开放与融合

2020.05.18

2020年，招行提出开放与融合作为解锁数字化时代经营模式的钥匙和方法论，通过内部融合提升服务能力，通过连接开放突破服务边界进入客户的生活圈、企业的经营圈，营造服务生态，并将开放与融合贯彻应用于业务、科技、组织及文化升级的方方面面。

0

/

0

联系招行

服务热线：95555

境外服务热线：86-755-84391000

信用卡服务热线：400-820-5555

企业年金专线：4006095555

私人银行服务专线：40066-95555

钻石贵宾服务专线：40068-95555

金葵花贵宾服务专线：40088-95555

关于招行

投资者关系

金融许可信息

营业执照信息

经营证券期货业务许可信息

友情链接

人才招聘

网站地图

网站安全

安全说明

网站声明

隐私保密条款

消费者权益保护

投诉建议

全行客户投诉电话：95555转7

信用卡业务投诉电话：4008205555转7

现场投诉地址：营业网点可现场受理投诉，

点击此处查询地址

网络投诉地址：招商银行APP-首页“小招客服”，掌上生活APP（信用卡业务）-首页“小招助理”，xfzts@cmbchina.com

客户投诉处理流程：

点击此处了解

招商银行一网通创建于一九九七年 © 2021 招商银行 版权所有 粤ICP备17088997号 粤公网安备 44030402004984号